Ledilson Almoaia
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Sempre funcionou muito bem. Depois da última atualização o app não abre. Já desinstalei e instalei novamente 2 vezes, já tentei em outro telefone, mas nada adiantou... o app está com problemas depois da última atualização. Após o retorno do desenvolvedor: Eu consegui acessar depois de muito tempo desinstalando e instalando, depois de muito tempo. Completando sua opção, eu não tinha como acessar o app, então como eu conseguiria entrar na opção dentro do app?
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LG Electronics, Inc.
14 de janeiro de 2025
Oi! Poxa, sinto muito pelo problema com o app e queremos te ajudar. Por gentileza, entre em contato com a gente através do WhatsApp: +55 11 4004-5400 ou pelos canais de atendimento acessando: https://www.lg.com/br/suporte/fale-conosco
Ana Lúcia
O app era muito prático, porém depois da ultima atualização ele simplesmente não funciona, quando abro o app fica com uma tela cinza e absolutamente nada acontece. O app era o único meio de acompanhar visualmente o funcionamento do ar condicionado, e agora nem isso eu tenho. Estava pensando em comprar mais aparelhos da LG Thinq, mas depois dessa atualização, fico só pensando no tamanho da dor de cabeça que seria conseguir administrar um app que deixou de ser "Smart" e "Thinq"!
163 pessoas consideraram esta crítica útil
LG Electronics, Inc.
18 de dezembro de 2024
Olá Ana! Recomendamos que desinstale o APP e instale-o novamente. Lembre-se de conectar o aparelho em uma conexão com frequência 2.4 Ghz, assim teste o produto também em outras redes.
Se persistir, vem conversar com a gente através dos nossos canais de atendimento: https://www.lg.com/br/suporte/fale-conosco
Cauim Ferreira
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Funciona bem, mas tem um problema: cada vez que for usar tem que abrir o app, exceto se for aumentar o volume ou passar os canais. A parte que fica aberta permanentemente (widget) tem apenas a função de volume e canais. E o app demora alguns segundos pra abrir.
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LG Electronics, Inc.
16 de janeiro de 2025
Olá, Cauim, agradecemos por sinalizar, e vamos direcionar aos nossos desenvolvedores.