Menteurs, pervers, harceleurs...: Comment neutraliser les profils complexes
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Pour faire face à des situations du quotidien (conflit de voisinage, désaccord avec son conjoint, son patron...), mais aussi à des situations difficiles (prise d’otage, conflits sociaux, négociation complexe...), les auteurs de ce livre ont modélisé une méthode pour gérer ceux qui adoptent une attitude nuisant à la relation.
En s’appuyant sur leur parcours hors du commun et en nourrissant leur propos d’expériences vécues, Marwan Mery et Laurent Combalbert ont mis au point une classification unique des profils toxiques et formulent, sur le fond et sur la forme, leurs conseils de pro.
Об авторе
Marwan Mery est négociateur depuis plus de vingt ans. Consultant auprès des Nations Unies et intervenant à l’université de Harvard, il dirige ADN Group, une agence internationale de négociation. Il est également l’auteur d’une dizaine d’ouvrages sur la négociation et ses sujets corolaires.
Laurent Combalbert est un expert en négociation. Ex-négociateur du RAID, diplômé de la National Academy du FBI, il dirige TTA-The Trusted Agency. Auteur de 32 livres dont plusieurs best-sellers primés, il intervient à HEC Paris depuis 1999. Son histoire a inspiré la série Ransom.
