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Acerca de esta app

Conecta diferentes tipos de electrodomésticos IoT con la app ThinQ.
Disfruta de un control sencillo de los productos, un cuidado inteligente y ajustes prácticos de automatización, todo a la vez.

■ Experimenta una vida con electrodomésticos inteligentes desde la pestaña "Hogar".
- Controla tus electrodomésticos IoT con la app en cualquier momento y lugar.
- Obtén recomendaciones sobre cómo gestionar tus electrodomésticos en función de su historial de uso.
■ Analiza los datos de uso de energía de un vistazo.
- Con Control de energía, puedo comparar el consumo eléctrico de mi casa con el de mis vecinos.
- Puedo establecer objetivos de ahorro y recibir notificaciones push sobre mi consumo para tener una mejor vida energética.
■ Desde diagnósticos hasta llamadas al servicio técnico, hazlo todo dentro de la app.
- Comprueba el estado de tu producto con la función "Smart Diagnosis".
- Reserva una cita de servicio para obtener un diagnóstico preciso y una inspección por parte de un ingeniero profesional.
■ Reune en un lugar los manuales de tus electrodomésticos LG para acceder de manera más práctica.
- Encontrarás descripciones de funciones necesarias para el uso del producto, consejos para solucionar problemas y mucho más.

※ Puede variar en función del modelo y país (región) de residencia.

La API de Accesibilidad se usa cuando se habilita la función "Ver la pantalla del teléfono en la pantalla grande de la TV" a través de la aplicación LG ThinQ, y esto es solo para transmitir las señales del control remoto del televisor al teléfono inteligente. No se recopilará ni transferirá ninguna otra información a ningún otro lugar.

* Tipos de permisos

Esta aplicación requiere acceso a los permisos opcionales para brindar los servicios. No obstante, puede utilizar los servicios básicos, aunque no los acepte.

[Permisos opcionales]
• Teléfono
- Ponerse en contacto con el centro de atención al cliente.

• Ubicación
- Buscar redes Wi-Fi disponibles y conectarse a ellas al registrar dispositivos.
- Configurar la información de ubicación y guardarlo en el menú "Configuración de la casa".
- Obtener información sobre la disponibilidad regional como el clima.
- Comprobar la ubicación actual en el menú "Smart Routines".

• Dispositivos cercanos
- Detectar y conectarse a dispositivos Bluetooth cercanos al registrar productos a la aplicación.

• Cámara
- Tomar y establecer una foto de perfil.
- Escanear el código QR para compartir casa o cuenta.
- Escanear el código QR para añadir dispositivos.
- Tomar fotos y adjuntarlas a un formulario de "Soporte personalizado".

• Archivos y contenido multimedia
- Subir y configurar una foto de perfil en la galería.
- Tomar fotos y adjuntarlas a un formulario de "Soporte personalizado".

• Micrófono
- Examinar los productos a través de “Smart Diagnosis".

• Notificaciones
- Son necesarias para poder recibir anuncios sobre el estado de los productos y anuncios importantes, ofertas e informaciones.
Actualización
2 ene 2025

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
Esta app podría compartir estos tipos de datos con terceros
Ubicación, Información personal y 6 más
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Ubicación, Información personal y 6 más
Los datos están encriptados en tránsito
Puedes solicitar que se borren los datos

Calificaciones y opiniones

4.4
701 k opiniones
RobertHS
1 de diciembre de 2024
Es una basura. Te obliga a conceder permiso de ubicación para poder utilizarla, debería ser opcional. Para que rayos quiere saber la ubicación de mi casa solo para poder usarlo como control remoto. Entiendo que hay funciones que la requieren pero no quiero usarlas. Debería poder usar el control remoto sin autorizar la ubicación. Patético servicio.
Esta opinión les resultó útil a 13 personas
¿Te resultó útil?
LG Electronics, Inc.
8 de julio de 2022
Lamentamos ver que no está satisfecho con el rendimiento de nuestra aplicación. Tu opinión es muy apreciada. Nuestros desarrolladores de aplicaciones están trabajando para proporcionar una mejor experiencia al usuario.
Jose M Fernández
18 de enero de 2025
El que no se pueda encender la lavadora si no habilitas la opción remoto desde la propia lavadora es un atraso, si lo hacen por seguridad como dicen podrían habilitar la opción introduciendo huella, password o un pin y además, cuando dejas preparado el inicio remoto para poder iniciar más tarde si 0asa bastante tiempo entra en modo suspensión y al final se apaga. Lo interesante que es poder controlar a distancia no tiene sentido porque no es funcional El inicio diferido en es muy poco flexible
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
¿Te resultó útil?
LG Electronics, Inc.
28 de febrero de 2024
Gracias por su evaluación y por elegir LG. Nuestros desarrolladores de aplicaciones están trabajando para proporcionar una mejor experiencia al usuario.
Luis Adrián
8 de diciembre de 2024
No esperaba hacer una reseña negativa pues siempre había funcionado bien, lamentablemente esta vez no fue el caso. La app no se conecta a la TV a pesar de que sale en el apartado de "Dispositivos disponibles". Esto resulta molesto y tedioso pues antes si detectaba y se conectaba a perfección. No se a que se deba esta falla pero me siento bastante inconforme.
Esta opinión les resultó útil a 25 personas
¿Te resultó útil?
LG Electronics, Inc.
9 de diciembre de 2024
Lamentamos ver que no está satisfecho con el rendimiento de nuestra aplicación. Su opinión es muy apreciada. Para obtener ayuda con su televisor, visite: https://bit.ly/35WuYPB

Novedades

Pruebe el uso de las diversas funciones que han mejorado en la nueva versión de la aplicación.