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La demarcación convencional entre ventas y otros departamentos en las grandes empresas se está volviendo rápidamente borrosa. Los ingenieros, diseñadores de productos y empleados de servicio al cliente interactúan con los clientes, contribuyendo así a generar ventas.
El mismo principio de “todos participamos en las ventas” también se aplica a los dueños de negocios.
Normalmente, una nueva empresa no tiene los recursos financieros para mantener un departamento de ventas dedicado, lo que requiere que todos los empleados participen en las actividades de ventas.
Además, los estudios indican que las personas dedican aproximadamente el 50 por ciento de sus horas de trabajo a la venta no comercial, que abarca los actos de persuadir, convencer e influir en otros. Para aclarar, alrededor del 70% de nuestras horas de trabajo se dedican a persuadir a las personas para que actúen.
El cambiante entorno empresarial, que abarca actividades comerciales y no comerciales, nos obliga a muchos de nosotros a asumir, hasta cierto punto, el papel de vendedores.
