memahami, dan mengevaluasi suatu proses atau alur kerja pada
sebuah organisasi atau perusahaan untuk memahami bagaimana
proses atau alur kerja tersebut diatur dan menentukan apakah
proses atau alur kerja tersebut efektif, efisien, dan aman. Tujuan
utama dari analisis ini adalah untuk mengidentifikasi peluang
perbaikan, meningkatkan efisiensi, dan memastikan bahwa proses
bisnis beroperasi sesuai dengan tujuan perusahaan.
Sebagai contoh analisis proses bisnis yang terjadi pada
pabrik mobil. Proses pembuatan mobil diawali dengan perakitan
bagian-bagian kecil, pengecatan, dan pengujian akhirbelum mobil
siap dijual. Analisis proses bisnis menggambarkan setiap langkah
proses ini, dimulai dari siapa yang melakukan aktivitas apa, berapa
lama, dan kegagalan apa saja yang dapat terjadi