RESUMEN - Meaningful / Significativo : La historia de las ideas que vuelan por Bernadette Jiwa

Al leer este resumen, descubrirá cómo cambiar la vida de sus clientes ofreciéndoles productos significativos.

También descubrirá :

que una buena empresa no se centra en sus productos, sino que está totalmente orientada al usuario;

cómo conocer a sus clientes y sus aspiraciones;

cómo crear una relación a través de una atención sincera y minuciosa

cómo identificar y responder a las necesidades reales

cómo ayudar a sus clientes haciéndoles la vida más fácil y bonita.

Internet ofrece multitud de oportunidades para crear valor fácilmente. El mayor error que cometen las empresas es tratar de diseñar el mejor producto a toda costa y luego dejar que el marketing lo ponga en primer plano. El cliente, en lugar de ser el centro de atención, sólo es considerado al final del proceso. En estas condiciones, es mucho más difícil atraer a los clientes y proponerles una oferta perfectamente adaptada. Para conquistar al usuario, empiece por estudiar sus necesidades interesándose realmente por él. Entonces encontrará la verdadera razón de ser de cualquier empresa: responder a los problemas del cliente y mejorar sus condiciones de vida.