RED & Moi

Client RED?
Simplificați-vă viața de zi cu zi descărcând aplicația RED & Moi! 📲

Cu aplicația RED & Moi este ușor, am făcut-o simplă;)

🏠 ACASĂ
• Accesați abonamentele RED de pe smartphone sau tabletă!
• În câteva clicuri, verificați starea consumului curent și a beneficiilor RED.

📊 CONSOUL MEU
• Consultați și descărcați detaliile celor mai recente facturi
• Urmăriți-vă consumul în Franța și în străinătate:
o În Franța: vizualizați achizițiile multimedia cu posibilitatea de a modifica limita de achiziție
o În străinătate: monitorizați utilizarea internetului, apelurile și trimiterea de SMS / MMS.
• Îți place un telefon nou sau mai multe date? Gestionați și adaptați-vă abonamentul și opțiunile fixe și mobile în funcție de nevoile dvs.

📂 OFERTA MEA
• Accesați și gestionați-vă conturile
• Un singur cont pentru întreaga familie? Este posibil !
Aveți aplicația RED & Me, grupați cu ușurință toate liniile dvs. și cele ale celor dragi.

📝 INFORMAȚIILE MELE
• Accesați cu ușurință informațiile dvs. personale
• O schimbare de adresă? Un nou RIB vă modifică direct toate informațiile personale în secțiunea „Informațiile mele”

❔ AJUTĂ
• Cartela SIM blocată? Secțiunea „Depanarea mobilului meu” vă oferă toate răspunsurile în caz de pierdere, furt, deblocare, printre altele.
• Găsiți toate răspunsurile la întrebările dvs. cu ajutor online în FAQ 24/7 și cu consilierii dvs. de clienți RED de luni până vineri de la 8:00 la 21:00.
• Sunteți deja în contact cu serviciul nostru pentru clienți? Verifică-ți notificările, probabil că consilierul tău RED ți-a răspuns deja!
• Urmați toți pașii comenzii dvs. mobile și cutie: de la înregistrare la pregătirea comenzii dvs., inclusiv livrarea echipamentului dvs., până la activarea serviciilor și a liniei dvs.

Client RED Box?
• O defecțiune, un incident? Secțiunea „Depanarea cutiei mele” vă permite să consultați starea liniei dvs. pentru a face un bilanț al rețelei.
• Rulați diagnosticul pentru a verifica starea casetei și pentru a găsi soluția de depanare.
• Un impediment? Schimbarea întâlnirii cu tehnicianul box poate fi accesată direct din aplicație.
• Accesați urmărirea incidentelor direct după raportare.

CENTRU DE NOTIFICARI
• Păstrați-vă la curent cu noutățile dvs. RED prin intermediul centrului de notificare (factură nouă, urmărirea comenzilor etc.)
• Este accesibil direct în colțul din dreapta sus al ecranului.
*****
Descărcați și utilizați gratuit în Franța continentală (exclusiv costul conexiunii la internet mobil în funcție de oferta abonată). Aplicația RED & Moi este accesibilă doar RED de clienții SFR cu un plan mobil sau o ofertă de internet.