Sheila Santos
Eu baixei pensando que seria um valor único, já é a segunda vez que cobram na fatura e o valor é em dólar, convertido pro real fica um absurdo, estou pagando quase 500 reais pelo acesso ao app, é absurdamente abusivo e sem transparência. Acabo de cancelar a assinatura e a cobrança na fatura, porém, na fatura passada paguei esse valor abusivo de mercado, 500 reais por um app de exercícios faciais. Quero o meu dinheiro de volta, quando contratei esse valor não ficou claro e nem que era em dólar.
Gismart
28 de janeiro de 2025
Hello Sheila. We are sorry for any confusion. Please note that our subscriptions are set to auto-renew to ensure uninterrupted service. We always warn users about them on the purchase screen before payment and in the check. Please contact us at
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Elda Ferreira
Instalei a aplicação ontem (não por questões de beleza e sim por motivos de saúde) e, logo que vi que contrariamente ao sugerido, a APP não estava com tradução em português no programa de treino propriamente dito pedi logo para cancelar a subscrição. No entanto, o débito foi efetuado e ainda não obtive reeembolso. Também me apercebi que iam debitar automaticamente mais meses e inativei as subscrições automáticas na APP. Para minha surpresa as subscrições automáticas continuavam hoje ativas.
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Gismart
7 de janeiro de 2025
Hi Elda, We are sorry to hear about your experience and for the inconvenience caused by the language. We always aim to be transparent. Please note that we always inform users about automatic renewals before the payment process. We are already in contact with you and are working on resolving the issue. Thank you for your patience.
Stela Rodrigues
Ainda estou testando. O maior descontentamento refere-se a falta d dublagem e idioma em português (Brasil). Só posso acompanhar pela imagem e compreensão raza de alguns termos em inglês. Se o produto é vendido no Brasil, penso que seria imprescindível a linguagem para os brasileiros terem total aproveitamento.
Gismart
14 de dezembro de 2024
Hello! We truly appreciate your feedback. Currently, Luvly doesn’t offer a Portuguese version, but we’ve noted your request and are keeping an eye out for similar suggestions. Stay tuned for updates, and thank you for your patience! If you have any questions or need further assistance, feel free to contact us at
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