池田伸之
(2025/1/23)UD有。改善無(2024/12/4)UD有。LEDコントロールのみ復活(2024/11/28)予想に反して翌日に回答有。回答スピードは良い評価をしたい。以下回答内容→リセットや再設定、ファームウェアのアップデート等を試しても改善が見られない場合は、故障の可能性がございます。←本体の故障?それはないなwwwアプリの不具合だから!(2024/11/27)気を取り直して4時間超電話するも繋がらず。メールサポートに切り替えようと思うがどうなることやら(2024/11/26)回答あるが英語回答。アプリに記載のサポートセンターに問い合わせろって。これも入口英語だし日本人ユーザーに優しくない。(2024/11/26現在RE650使用中)これまで使い易いアプリで不満や不具合無かったけど、一つ前のアプデで仕様が変わってからネットワークの状態が「インターネットなし」表示。タップ→「良好に稼働中」に変わるものの数秒後「インターネットなし」に戻る。また、詳細タブの「LEDコントロール」は機器を検索してる状態のまま変わらずで機能(消灯時間コントロール)が使えない。
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TP-LINK SYSTEMS INC.
2024年11月26日
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