TeamViewer QuickSupport

4.5
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このアプリについて

TeamViewer のクイックサポート アプリで モバイル、タブレット、 Chromebook、Android TV へ、素早い IT サポートを提供できます。
簡単の少しの手順で、クイックサポートは信頼済みのリモートパートナーにデバイスへの接続を許可し、以下の機能を提供します。
• IT サポートの提供
• 双方向でのファイル転送
• チャットによる対話
• デバイス情報の表示
• Wi-Fi 設定の調整、その他多く。
あらゆるデバイス (デスクトップ、Web ブラウザー、モバイル) からの接続要求を受け付けることができます。
TeamViewer は高度なセキュリティ標準を接続に適用し、デバイスへのアクセス許可、接続の確立、セッションの終了を常に制御します。

以下の手順でデバイスへの接続を確立します。
1. 画面でアプリを開きます。バックグラウンドでアプリが稼働していなければ接続を確立することができません。
2. パートナーに ID を共有するか、「セッションへ参加」ボックスにコードを入力します。
3. 個別に接続要求を承諾します。明示的な許可が無ければ接続を確立しません。

信頼済みユーザーのみが接続します。アプリから名前、メール アドレス、国、そしてライセンス種類などのユーザー詳細が提供されるため、デバイスへのアクセスを許可する前に身元を確認することができます。
クイックサポートはあらゆるデバイスやモデルにインストールできます。サムスン、ノキア、ソニー、Honeywell、Zebra、Asus、レノボ、HTC、LG、ZTE、ファーウェイ、Alcatel、One Touch、TLC など。


主な機能:
• 信頼済みの接続 (ユーザー アカウント検証)
• セッション コードによる素早い接続
• ダークモード
• 画面の回転
• リモート コントロール
• チャット
• デバイス情報の表示
• ファイル転送
• アプリ一覧 (開始 / アンインストール)
• Wi-Fi 設定のプッシュとプル
• システム診断情報の表示
• デバイスのリアルタイム スクリーンショット
• デバイス クリップボードへ機密情報を保存
• 256 ビット AES セッションエンコーディングによる安全な接続
クイック スタート ガイド:
1. セッション パートナーからクイックサポート アプリへのパーソナル リンクが送信されます。リンクをクリックするとアプリのダウンロードが開始されます。
2. デバイスでクイックサポート アプリを起動します。
3. リモート パートナーが作成したセッションに参加するためのプロンプトが表示されます。
4. 接続を承諾すると、リモート セッションが始まります。
最終更新日
2025/01/27

データ セーフティ

データの安全は、デベロッパーによるユーザーデータの収集、共有方法を理解することから始まります。データのプライバシーとセキュリティ対策は、アプリの使用方法、ユーザーの年齢やお住まいの地域によって異なることがあります。この情報はデベロッパーから提供されたもので、更新されることがあります。
第三者と共有されるデータはありません
このアプリは以下の種類のデータを収集することがあります
個人情報、アプリのアクティビティ、デバイスまたはその他の ID
データは送信中に暗号化されます
データを削除するようリクエストできます

評価とレビュー

4.4
13万 件のレビュー
ヨネザワタクミ(タクミ2)
2024年12月2日
PCや他のスマホから操作しようとすると操作する側の画面が固まって使い物になりません
役に立ちましたか?
TeamViewer
2024年12月5日
Thanks for taking the time to write this feedback. Please reinstall TeamViewer on both sides and try again. We are happy to assist if you can provide more info regarding the issue, such as an error code. I will also suggest to visit our Community; your question may have been answered there: https://community.TeamViewer.com. Thanks in advance.
吉田安藤
2021年6月30日
どんなに電波状況が良い場所で使っても、すぐにタイムアウトなどと出て接続が切れてしまい使い物になりません。再接続しようとしても、連続では繋げない仕様でどうしようもありません。困っている相手を助ける使い方はできないようです。何度も、誰に対しても同じような結果になって、実際のサポートで役立った事はありません。実際にまともに運用できているユーザーっているのでしょうか? すぐ接続が切れてしまうのが仕様なら、せめて再接続くらいはさせて欲しいですね。
51 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
役に立ちましたか?
TeamViewer
2021年7月2日
Please note that using TeamViewer for personal use is free, in the case for any reason your TeamViewer ID was detected as commercial use, we can investigate and unblock the software for you. Please request the reset on our website: https://www.teamviewer.com/en/reset-management/. We apologize for the inconvenience caused. 🙏
Satoshi Takagi
2023年9月12日
PCサポートをスムーズに進めるために年6万円(税別)のビジネスプランに入っていますが、このアプリを使っているスマホの遠隔操作をするには、それとは別のライセンス(90日後より年額6万円の日割計算)を購入する必要があるようだ。それだけの金額を払うニーズがあるかどうかは人それぞれだろう。
3 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
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新機能

- Minor fixes and Improvements.