RED & Moi
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o En France : consultez vos achats multimédia avec la possibilité de modifier votre plafond d’achat
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• Trouvez toutes les réponses à vos questions avec une aide en ligne sur la FAQ 24h/24 et 7j/7 et auprès de vos conseillers clients RED du lundi au vendredi de 8h à 21h.
• Déjà en contact avec notre service client? Consultez vos notifications, votre conseiller RED vous a probablement déjà répondu !
• Suivez toutes les étapes de votre commande mobile et box : de l’enregistrement à la préparation de votre commande, en passant par la livraison de vos équipements, jusqu’à l’activation de vos services et de votre ligne.
Client RED Box ?
• Une panne, un incident? La rubrique « Dépanner ma box » vous permet de consulter l’état de votre ligne pour faire un bilan sur le réseau.
• Lancez le diagnostic pour vérifier l’état de votre box et trouver la solution pour la dépanner.
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• Accédez directement au suivi de l’incident après l’avoir déclaré.
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• Restez informé.e.s de vos actus RED via le centre de notification (nouvelle facture, suivi de commande, etc.)
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Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l’offre souscrite). L’application RED & Moi est accessible uniquement aux clients RED by SFR disposant d’un forfait mobile ou d’une offre internet.
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Date de mise à jour
La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
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Impossible de supprimer les données
Notes et avis
3,9
79,7 k avis
Ella _Papailla
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31 octobre 2024
Le réseau est de plus en plus de mauvaise qualité. Il est régulier que les vidéos youtube s'arrêtent car je n'ai subitement plus de connexion, que les streams chargent longtemps voire s'arrête pendant plusieurs minutes, et ce plusieurs fois par jour. Heureusement que les forfaits sont à un prix convenable.
13 personnes ont trouvé cet avis utile
olivier servoin
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10 octobre 2024
Rapide d'accès, lisible, facile d'utilisation, on peut changer de forfait a la volée et c'est immédiat. Le parrainage est aussi intuitif et rapide. Des années que je suis chez Red, je sais qu'il faut souvent faire attention aux augmentations tarifaires mais c'est pareil chez tout le monde, et rien ne t'empêche de baisser ou augmenter ton forfait quand ça te chante. Ras je suis satisfait
4 personnes ont trouvé cet avis utile
Florentino Rebato
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17 janvier 2025
Beaucoup de Bugs. Cela fait à peine 2 semaines que je l'utilise et elle ne reconnait déjà plus mes identifiants. J'ai essayé plusieurs fois, rien à faire. Et pourtant, ces identifiants me servent pour la connexion à mon compte via l'ordinateur et cela fonctionne très bien. C'est vraiment pénible. J'ai désinstallé et réinstallé l'application 3 fois, toujours le même message : " L'identifiant saisi ne permet pas d'accéder à votre application " . Alors que cela fonctionne très bien avec l'URL.
7 personnes ont trouvé cet avis utile
SFR
17 janvier 2025
Nous sommes navrés pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée. N'hésitez pas à renouveler votre demande au service client directement depuis Facebook Messenger, DM Twitter ou via l'appli RED & Moi.
Nouveautés
Envie de personnaliser vos lignes avec un pseudo et/ou un emoji ? C’est très simple, il suffit de vous rendre sur la pastille en haut à gauche de votre home puis de cliquer sur « Renommer vos lignes » et c’est possible via l’appli ou sur le web !
Optez pour le mode sombre pour une fin d’année zen, reposer vos yeux et maximiser votre batterie, accessible dans «Paramètres » puis « Réglages ». Bonne fin d’année et à très vite sur RED & Moi !
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