Bob Patiño
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Cambio mi calificacion ya que logre solucionar el inconveniente y ahora funciona correctamente, tuve que reinstalar la app, desconectar unos minutos el bombillo y volver a conectarlo, deben revisar la app porque hay un problema al tener varios dispositivos conectados. **Comentario anterior: <<[No sirve, al momento de configurar aparentemente todo bien, pero al momneto de tratar de manipular la luz desde la app se bloquea y no hace nada.]>>
Signify Netherlands B.V.
15 de enero de 2025
Hola Bob,
Gracias por la revisión actualizada, y estamos muy contentos de saber que sus problemas se han resuelto desde su extremo en este momento.
Si necesitas ayuda en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia en (Discover > Centro de ayuda > Chat en directo).
Aitor Navarro
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Las bombillas salen como conectadas, luego desconectadas, no se mantiene la conexión estable; En la versión 1 todo iba bien. Incluso le e puesto bombillas nuevas y sigue igual, el problema es la aplicación, menuda basura de aplicación. Arreglarlo ya!! Y para colmo ya no está la Opción de chat para contactar con vosotros, me cambiaron el router por otro, me cambiaron las bombillas pero siguen desconectando y conectando, estoy muy pero muy decepcionado, gastar dinero para un funcionamiento pésimo.
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
Signify Netherlands B.V.
13 de diciembre de 2024
Hola,
Lamentamos mucho saber que has tenido problemas con las bombillas y la aplicación.
Para ayudarte, comunícate con nosotros abriendo la aplicación WiZ y yendo a (Configuración > Centro de ayuda > Chat en vivo).
Esperamos resolver este problema pronto.
Federico Guzmán
Buena app en general con dos fallas que le bajan mucho la utilidad. Primero no es posible agregar los dispositivos al panel de control de Android. Aparece la opción de Wiz pero no carga los dispositivos. Segundo, el diseño de los widgets es poco práctico, son muy grandes y poco flexibles.
Signify Netherlands B.V.
4 de diciembre de 2024
Hola,
Lamentamos los inconvenientes que estás experimentando con la aplicación. Entendemos la frustración que te genera no poder controlar completamente tus dispositivos.
Estamos trabajando activamente para mejorar la interfaz de usuario. Si necesitas ayuda, comunícate con nosotros a través de (Configuración > Centro de ayuda > Chat en vivo).